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お知らせ

【お詫び】ブックオフ公式アプリのシステム障害について

2021年03月13日

■【更新】2021年3月13日(土)

日頃より、BOOKOFFをご利用いただき誠にありがとうございます。

3月4日(木)より、ブックオフ公式アプリに繋がりにくい状態が続いており
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、復旧に向かっておりますが、一部システムが不安定になり、アプリが正常に動作できない場合がございます。

引き続き、完全復旧のため対応を進めております。
対応完了後には、こちらのお知らせ内容を更新しご案内させていただきます。
今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。


■【更新】2021年3月11日(木)


日頃より、BOOKOFFをご利用いただき誠にありがとうございます。

先週末より、ブックオフ公式アプリに繋がりにくい状態が続いており
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
現在、復旧に向かっておりますが、状況によっては繋がりにくくなる場合もございます。

引き続き、完全復旧のため対応を進めております。
対応完了後には、こちらのお知らせ内容を更新しご案内させていただきます。
今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。

■【更新】2021年3月8日(月)


日頃より、BOOKOFFをご利用いただき誠にありがとうございます。
先週末よりブックオフ公式アプリに繋がりにくい状態が発生しております。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

本件ついて、問題解決のための対応を進めております。
対応完了後には、こちらのお知らせ内容を更新しご案内いたします。


■2021年3月5日(金)

昨日より、BOOKOFF公式アプリにアクセスができない等の不具合が発生しております。
ご利用いただいているお客様におかれましてはご迷惑、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。

店舗で「購入」「買取」をご利用いただいた際にポイントが即時反映されていない場合でも、

ご利用時にアプリ内のバーコードが表示されていればポイントは後日付与されますので
時間をおいてからご確認をいただきますようお願いいたします。

現在、事象の解消に努めており復旧見込については分かり次第、
当お知らせ欄にてご案内させていただきますので、
今しばらくお待ちいただけますようよろしくお願い申し上げます。

 

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